POLITICA DE CALIDAD

La Dirección de SERTENOR, consciente de la necesidad de garantizar una Calidad óptima y una mínima interacción con el medio ambiente en todas sus actividades, consistentes en la REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE DEPÓSITOS DE COMBUSTIBLE, elabora la siguiente Política de Calidad, basada en las normas ISO 9001 vigentes y en los siguientes principios:

• La satisfacción de nuestros CLIENTES.
• La profesionalidad y cualificación de las PERSONAS que forman SERTENOR.
• La incorporación de NUEVAS TECNOLOGÍAS.
• La MEJORA CONTINUA.
• El cumplimiento de requisitos LEGALES y OTROS REQUISITOS.

De acuerdo con esta política, los objetivos a desarrollar por la empresa, estarán encaminados a:

• Mejora permanente de la CALIDAD y del SERVICIO.
• Adaptación a los requerimientos del cliente. FLEXIBILIDAD.
• Mejora de la SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.
• Potenciar la COMPETENCIA de las PERSONAS.